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홈페이지 — 예쁜 것보다 문의가 오는 구조

홈페이지를 새로 만들었는데 문의가 그대로인 경우가 많습니다. 디자인이 아니라 구조가 문제입니다. 사람이 어디서 멈추고 어디서 나가는지를 설계해야 합니다.

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홈페이지 — 예쁜 것보다 문의가 오는 구조

첫 화면에서 3초 안에 답해야 할 것

첫 화면에서 3초 안에 답해야 할 것

방문자는 3초 안에 나갈지 남을지 정합니다. 그 안에 세 가지가 보여야 합니다.

회사 소개부터 길게 쓰는 홈페이지가 가장 많이 실패합니다 방문자는 회사가 궁금해서 온 게 아니라 자기 문제를 해결하러 왔습니다.

문의를 막는 것들

문의를 막는 것들
막는 요소고치는 법
입력칸이 많은 문의 폼이름·연락처·한 줄 요청 3개로
전화번호만 있음카톡·폼 등 비대면 경로 병행
가격이 전혀 없음범위나 시작가라도 표시
모바일에서 느림이미지 압축·불필요한 스크립트 제거
버튼이 아래에만 있음스크롤해도 따라오는 고정 버튼

특히 모바일 속도는 요즘 가장 큰 이탈 원인입니다. 접속의 대부분이 휴대폰인데, 3초 넘게 흰 화면이면 그냥 나갑니다.

랜딩페이지는 홈페이지와 다릅니다

랜딩페이지는 홈페이지와 다릅니다

홈페이지는 여러 정보를 담는 곳이고, 랜딩페이지는 하나의 행동만 시키는 곳입니다.

광고를 태울 때는 홈페이지가 아니라 랜딩페이지로 보내야 합니다. 홈페이지로 보내면 방문자가 이것저것 보다가 그냥 나갑니다.

1. 하나의 목표

상담 신청이면 상담 신청만. 목표가 둘이면 둘 다 놓칩니다.

2. 근거 배치

후기·사례·자격을 목표 버튼 근처에 둡니다.

3. 반복 노출

같은 버튼을 스크롤 구간마다 다시 보여줍니다.

4. 이탈 이유 제거

가격 불안, 강매 걱정 같은 것을 미리 풀어줍니다.

검색에 잡히게 하는 최소 세팅

검색에 잡히게 하는 최소 세팅

제작만 하고 끝내면 검색에서 아무도 못 찾습니다. 최소한 이건 해야 합니다.

이건 하루면 끝나는 작업인데, 안 되어 있는 사이트가 대단히 많습니다.

자주 묻는 질문

홈페이지 제작 비용은 얼마인가요?
페이지 수와 기능에 따라 크게 달라집니다. 한 장짜리 랜딩과 예약·결제가 붙는 사이트는 다른 작업입니다. 목적을 먼저 정하면 견적 폭이 줄어듭니다.
만들면 검색에 자동으로 나오나요?
아닙니다. 서치콘솔·서치어드바이저 등록과 사이트맵 제출을 해야 수집이 시작됩니다. 그 뒤에도 콘텐츠가 쌓여야 순위가 생깁니다.
기존 홈페이지를 고치는 게 나은가요, 새로 만드는 게 나은가요?
첫 화면과 문의 동선만 고쳐도 달라지는 경우가 많습니다. 구조가 아주 낡았거나 모바일이 안 되면 새로 만드는 편이 빠릅니다.

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